2.1. A IGREJA DIGITAL disponibiliza ao USUÁRIO, nesta cláusula específica denominado ASSINANTE, as seguintes opções de planos de assinatura:
2.1.1. ID FREE
2.1.1.1. O ID Free é o plano gratuito que concede ao ASSINANTE os seguintes benefícios:
A) Cadastros limitados: o ASSINANTE ID Free poderá inserir cadastros no SOFTWARE em todos os módulos disponíveis para seu plano, de acordo com os limites definidos a seguir:
— 2 igrejas (uma igreja sede mais nove igrejas filiais)
— 2 usuários (considerando a igreja sede e as igrejas filiais)
— 30 pessoas (considerando todos os registros de membros, congregados, visitantes, jovens e crianças, da igreja sede e das igrejas filiais)
— 5 células (considerando a igreja sede e as igrejas filiais)
B) Suporte online: o ASSINANTE ID Free poderá solicitar à IGREJA DIGITAL atendimento sobre questões referentes ao uso do SOFTWARE somente por e-mail, de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (Horário Oficial de Brasília).
2.1.2. ID LITE
2.1.2.1. O ID Lite é o plano pago que concede ao ASSINANTE ID Lite os seguintes benefícios:
A) Cadastros ilimitados: o ASSINANTE ID Lite poderá inserir cadastros ilimitados em todas as seções disponíveis para seu plano no SOFTWARE (exceto, na seção Pessoas, do módulo Secretaria).
A.1) Na seção Pessoas, do módulo Secretaria, o ASSINANTE ID Lite poderá inserir cadastros ilimitados somente na igreja sede, ou seja, na igreja indicada no momento em que o Usuário Master realizou o cadastro no site da IGREJA DIGITAL. São consideradas como parte da seção Pessoas as subseções: membros, congregados, visitantes, jovens, adolescentes e crianças.
A.2) O total de pessoas cadastradas, considerando-se todas as igrejas filiais registradas na conta da igreja sede, não poderá ultrapassar 2000 (dois mil) registros.
B) Suporte online: o ASSINANTE ID Lite poderá solicitar à IGREJA DIGITAL atendimento sobre questões referentes ao uso do SOFTWARE por e-mail ou WhatsApp, de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00.
B.1) A IGREJA DIGITAL não dará atendimento aos sábados, domingos e feriados, inclusive em relação aos ASSINANTES que utilizam o SOFTWARE no Exterior.
2.1.2.2. Obrigações do Assinante ID Lite
A) O ASSINANTE ID Lite deverá manter em dia o pagamento do plano de assinatura.
2.1.2.3. Obrigações da Igreja Digital
A) A IGREJA DIGITAL deverá permitir que o ASSINANTE ID Lite usufrua de todas os benefícios que estiverem disponíveis para seu plano no SOFTWARE.
2.1.3. ID PLUS
2.1.3.1. O ID Plus é o plano pago que concede ao ASSINANTE ID Plus os seguintes benefícios:
A) Cadastros ilimitados: o ASSINANTE ID Plus poderá inserir cadastros ilimitados em todas as seções disponíveis para seu plano no SOFTWARE (exceto, na seção Pessoas, do módulo Secretaria).
A.1) Na seção Pessoas, do módulo Secretaria, o ASSINANTE ID Plus poderá inserir cadastros ilimitados somente na igreja sede, ou seja, na igreja indicada no momento em que o Usuário Master realizou o cadastro no site da IGREJA DIGITAL. São consideradas como parte da seção Pessoas as subseções: membros, congregados, visitantes, jovens, adolescentes e crianças.
A.2) O total de pessoas cadastradas, considerando todas as igrejas filiais registradas na conta da igreja sede, não poderá ultrapassar 2000 (dois mil) registros.
A.3) O ASSINANTE ID Plus poderá solicitar à IGREJA DIGITAL aumento do limite de pessoas cadastradas em todas as igrejas filiais. Neste caso, haverá um acréscimo no valor do plano de assinatura de acordo com tabela vigente; e o valor atualizado do plano de assinatura será a soma do valor atual com o valor do acréscimo. O reajuste definido no item 2.1.4.1., letra C, dos TERMOS, será aplicado ao valor atualizado do plano de assinatura.
B) Importação de dados: o ASSINANTE ID Plus poderá solicitar à IGREJA DIGITAL, durante o período de vigência destes TERMOS, 01 (uma) única importação de dados de membros (sem fotos) de uma única igreja, que tenham sido registrados em outro sistema, desde que esses dados estejam inteligíveis e inseridos em arquivo de planilha digital.
B.1) A IGREJA DIGITAL fornecerá ao ASSINANTE ID Plus por e-mail ou mensagem de WhatsApp o modelo de planilha que deverá ser preenchida pelo ASSINANTE ID Plus com os dados a serem importados.
B.2) O limite para a importação será de 300 (trezentos) registros. Acima desse limite, o ASSINANTE ID Plus poderá solicitar à IGREJA DIGITAL um serviço extra de importação, que será cobrado de acordo com tabela vigente.
B.3) A importação de dados de membros é um serviço exclusivo para o ASSINANTE ID Plus que optar pelo pagamento anual do seu plano.
B.4) O prazo para a importação de dados de membros será de 07 (sete) dias úteis, a contar da data em que a IGREJA DIGITAL receber a planilha modelo devidamente preenchida pelo USUÁRIO.
C) Suporte online: o ASSINANTE ID Plus poderá solicitar à IGREJA DIGITAL atendimento sobre questões referentes ao uso do SOFTWARE por e-mail ou WhatsApp, de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 (Horário Oficial de Brasília).
C.1) A IGREJA DIGITAL não dará atendimento aos sábados, domingos e feriados, inclusive em relação aos ASSINANTES que utilizam o SOFTWARE no Exterior.
2.1.3.2. Obrigações do Assinante ID Plus
C) O ASSINANTE ID Plus deverá manter em dia o pagamento do plano de assinatura.
2.1.3.3. Obrigações da Igreja Digital
A) A IGREJA DIGITAL deverá permitir que o ASSINANTE ID Plus usufrua de todas os benefícios que estiverem disponíveis para seu plano no SOFTWARE.
2.1.4. ID MAX
2.1.4.1. O ID Max é o plano pago que concede ao ASSINANTE ID Max os seguintes benefícios:
A) Cadastros ilimitados: o ASSINANTE ID Max poderá inserir cadastros ilimitados em todas as seções disponíveis para seu plano no SOFTWARE (exceto, na seção Pessoas, do módulo Secretaria).
A.1) Na seção Pessoas, do módulo Secretaria, o ASSINANTE ID Max poderá inserir cadastros ilimitados somente na igreja sede, ou seja, na igreja indicada no momento em que o Usuário Master realizou o cadastro no site da IGREJA DIGITAL. São consideradas como parte da seção Pessoas as subseções: membros, congregados, visitantes, jovens, adolescentes e crianças.
A.2) O total de pessoas cadastradas, considerando todas as igrejas filiais registradas na conta da igreja sede, não poderá ultrapassar 2000 (dois mil) registros.
A.3) O ASSINANTE ID Max poderá solicitar à IGREJA DIGITAL aumento do limite de pessoas cadastradas em todas as igrejas filiais. Neste caso, haverá um acréscimo no valor do plano de assinatura de acordo com tabela vigente; e o valor atualizado do plano de assinatura será a soma do valor atual com o valor do acréscimo. O reajuste definido no item 2.1.4.1., letra C, dos TERMOS, será aplicado ao valor atualizado do plano de assinatura.
A) Importação de dados: o ASSINANTE ID Max poderá solicitar à IGREJA DIGITAL, durante o período de vigência destes TERMOS, 01 (uma) única importação de dados de membros (sem fotos) de uma única igreja, que tenham sido registrados em outro sistema, desde que esses dados estejam inteligíveis e inseridos em arquivo de planilha digital.
A.1) A IGREJA DIGITAL fornecerá ao ASSINANTE ID Max por e-mail ou mensagem de WhatsApp o modelo de planilha que deverá ser preenchida pelo ASSINANTE ID Max com os dados a serem importados.
A.2) O limite para a importação será de 300 (trezentos) registros. Acima desse limite, o ASSINANTE ID Max poderá solicitar à IGREJA DIGITAL um serviço extra de importação, que será cobrado de acordo com tabela vigente.
A.3) A importação de dados de membros é um serviço exclusivo para o ASSINANTE ID Max que optar pelo pagamento anual do seu plano.
A.4) O prazo para a importação de dados de membros será de 07 (sete) dias úteis, a contar da data em que a IGREJA DIGITAL receber a planilha modelo devidamente preenchida pelo USUÁRIO.
B) Suporte online: o ASSINANTE ID Max poderá solicitar à IGREJA DIGITAL atendimento sobre questões referentes ao uso do SOFTWARE por e-mail ou WhatsApp, de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 (Horário Oficial de Brasília).
B.1) A IGREJA DIGITAL não dará atendimento aos sábados, domingos e feriados, inclusive em relação aos ASSINANTES que utilizam o SOFTWARE no Exterior.
C) Aplicativo individualizado: o ASSINANTE ID Max poderá solicitar à IGREJA DIGITAL um aplicativo individualizado, mas não exclusivo, para os sistemas operacionais Android e IOS, nas plataformas Google Play e Apple Store, desde que o ASSINANTE ID Max esteja em dia com o pagamento de seu plano.
C.1) O aplicativo individualizado será desenvolvido e instalado somente para a Igreja Sede do ASSINANTE ID Max.
C.2) Se uma Igreja Filial pertencente à Igreja Sede do ASSINANTE ID Max demonstrar interesse em ter um aplicativo individualizado, a IGREJA DIGITAL poderá traçar uma estratégia para que essa Igreja Filial também obtenha o aplicativo, desde que essa Igreja Filial arque com os custos definidos exclusivamente pela IGREJA DIGITAL.
C.3) O prazo para configuração e instalação do aplicativo individualizado será de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de solicitação do ASSINANTE ID Max.
C.4) O ASSINANTE ID Max deverá fornecer todas as informações solicitadas pela IGREJA DIGITAL durante o processo de configuração e instalação do aplicativo individualizado.
C.5) O ASSINANTE ID Max não poderá solicitar customizações ou ajustes relacionados ao aplicativo individualizado.
2.1.4.2. Obrigações do Assinante ID Max
A) O ASSINANTE ID Max deverá manter em dia o pagamento do plano de assinatura.
2.1.2.3. Obrigações da Igreja Digital
B) A IGREJA DIGITAL deverá permitir que o ASSINANTE ID Plus usufrua de todas os benefícios que estiverem disponíveis para seu plano no SOFTWARE.
2.1.4. Preço, Pagamento, Reajuste e Fidelização
2.1.4.1. O ASSINANTE deverá pagar o valor correspondente ao seu plano de assinatura através de fatura que será enviada pela IGREJA DIGITAL ao e-mail do ASSINANTE, no mínimo, 05 (cinco) dias antes do início do ciclo de recorrência, ou por mensagem de WhatsApp se for solicitado pelo ASSINANTE.
A) O pagamento da primeira fatura deverá ser feito imediatamente após o recebimento do boleto ou link de pagamento.
B) Os pagamentos na modalidade boleto nunca deverão ser efetuados após a data de vencimento, mesmo que a instituição bancária aceite a fatura, porque esses pagamentos não poderão ser confirmados pela IGREJA DIGITAL, e os valores serão perdidos. Portanto, as faturas deverão ser quitadas somente até a data de vencimento.
C) Os ASSINANTES que fizerem pagamentos de faturas por meio da modalidade PIX deverão enviar imediatamente à IGREJA DIGITAL os respectivos comprovantes, por e-mail ou WhatsApp.
D) O dia do vencimento do ciclo de recorrência (mensal, trimestral, semestral ou anual) será definido pela IGREJA DIGITAL entre as opções 05, 10, 15, 20, 25 e 30, com base na proximidade com a data de confirmação de pagamento da primeira fatura.
E) A cada ciclo de 01 (um) ano, o plano de assinatura será reajustado pelo índice IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado), no acumulado dos últimos 12 (doze) meses, calculado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV—Brasil).
2.1.4.2 Os ASSINANTES dos planos pagos, com a frequência de pagamento mensal, trimestral e semestral, deverão cumprir 12 (doze) meses de fidelização, a partir da data da confirmação de pagamento da primeira fatura.
2.1.4.3 Se, dentro do período de fidelização, o ASSINANTE solicitar o cancelamento do plano ou a troca para plano inferior (downgrade), ele deverá pagar uma multa por quebra de contrato de fidelidade correspondente a 20% (vinte por cento) sobre o valor do plano contratado, de forma proporcional ao período restante para o término da fidelização.
2.1.5. Inadimplência, Multa e Juros
2.1.5.1. A partir do 5º (quinto) dia de atraso, a contar da data de vencimento da última fatura, o plano do ASSINANTE será desativado, e o ASSINANTE perderá todos os benefícios relacionados ao seu plano.
A) Os benefícios relacionados ao plano serão restabelecidos imediatamente após a confirmação de pagamento da fatura em atraso.
B) Se a inadimplência persistir por 30 (trinta) dias ou mais, o plano de assinatura poderá ser cancelado definitivamente, a critério da IGREJA DIGITAL.
C) Se o ASSINANTE solicitar a reativação de seu plano (depois de ter sido cancelado a pedido ou desativado por inadimplência), o valor da assinatura será atualizado de acordo com a tabela de preços vigente.
2.1.5.2 As faturas que estiverem em atraso terão acréscimos de 5% (cinco por cento) de multa fixa e de 3% (três por cento) de juros ao mês. Esses percentuais serão calculados sobre o valor original da fatura.
2.1.6. Troca de plano
2.1.6.1. O ASSINANTE poderá solicitar a troca de plano a qualquer momento, sem que haja motivo relevante. No entanto, se a troca ocorrer do ID Plus ou ID Max para o ID Lite: (1) não haverá ressarcimento do valor a mais das mensalidades já pagas e (2) será caracterizada quebra de contrato de fidelidade por parte do ASSINANTE, conforme descrito no item 2.1.4.3 destes Termos.
2.1.7. Cancelamento do plano
2.1.7.1. O ASSINANTE poderá cancelar o plano de assinatura a qualquer momento, sem que haja motivo relevante, desde que seja respeitado o período de fidelização descrito no item 2.1.4.2.
2.1.7.2. No caso de cancelamento de plano pago:
A) O ASSINANTE perderá imediatamente todos os benefícios no SOFTWARE relacionados ao plano.
B) O ASSINANTE não poderá solicitar ressarcimento de valores já pagos, independentemente do tipo de plano e do ciclo de recorrência (frequência de pagamento).
C) Todos os dados, informações, cadastros e registros relacionados à conta do ASSINANTE serão definitivamente excluídos do SOFTWARE no prazo de 07 (sete) dias corridos.
2.1.8. Atualização do preço das assinaturas
2.1.8.1. A IGREJA DIGITAL, a seu único e exclusivo critério, poderá atualizar o preço das assinaturas para novos assinantes, a fim de acompanhar as tendências financeiras do mercado de tecnologia.
2.1.9. Informações importantes sobre o preço das assinaturas
2.1.9.1. Os valores dos planos ID Lite, ID Plus e ID Max estarão disponíveis na página de internet: https://igreja.digital, no menu: Planos, bem como dentro do sistema, no menu: Planos.
2.1.9.2. Devido à diferença significativa de câmbio entre as moedas globais, a IGREJA DIGITAL praticará valores diferenciados e individuais ao ASSINANTE ID Lite, ID Plus e ID Max que estiver no Exterior.